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総合相談窓口のご案内


当院では、保健・医療・福祉に関するご相談や、医療分野における個人情報保護に関するご相談にお応えする窓口を設置しております。
ご相談には、看護師や医療ソーシャルワーカーなどの職員が対応いたします。
ご希望の方は総合相談窓口までお申し出ください。

ご相談内容

  1. 生活習慣病などの知識や健康に関すること
  2. 治療内容や医療費に関すること
  3. 介護保険制度の内容や地域にある福祉施設等に関すること
  4. 医療分野における個人情報保護に関すること
  5. その他、保健・医療・福祉に関すること
  6. 職員の対応・接遇に関すること

総合相談窓口

場所 1階売店南・栄養相談室隣
曜日 月曜日から金曜日
時間 8時30分から17時00分まで
連絡先 代表 053-401-1111

医療福祉相談

医療相談室では、患者様の療養生活やご家族の負担が少しでも楽になるように、3名の専門の相談員(医療ソーシャルワーカー/社会福祉士)と1名の退院支援看護師がお手伝いします。療養生活上でお困りのことがありましたらお気軽にご利用ください。秘密は厳守します。

このような相談をお受けしています

  • 障害者手帳や障害年金、各種社会福祉制度の紹介
  • 介護についてお困りのとき
  • 退院後の生活についてお困りのとき
  • 医療費の支払いにお困りのとき

受付時間と窓口

2階 医療相談室 月~金曜日 8時30分~17時00分

医療費相談窓口

このような相談お受けしています

  • 医療費が高かったので、内訳を知りたい
  • 高額療養費とは?手続きは?対象になるのでしょうか?

個人情報の保護等に関する相談窓口

個人情報保護法の施行に伴い、
  • 入院していることを身内以外には知らせたくない
  • 診察室や会計窓口でお名前を呼ばれたくない
  • その他の個人情報に関するご相談
などがありましたら、総務課までお申し出ください。

なお日本赤十字社および浜松赤十字病院では下記のとおり対応しております。